Lead generation je proces získavania a zhromažďovania kontaktov na potenciálnych zákazníkov, ktorí prejavili záujem o produkt alebo službu firmy.
Lead generation je kľúčová fáza v marketingovej stratégii, pretože poskytuje prístup k databáze záujemcov o produkty alebo služby. Proces zahŕňa rôzne taktiky, ako sú reklamy, webové formuláre, sociálne médiá alebo obsahový marketing, s cieľom získať informácie, ktoré sú následne využité v predajnom procese. Efektívna generácia leadov pomáha firmám rozširovať zákaznícku základňu a zvyšuje pravdepodobnosť konverzií.