Cold calling je technika predaja, pri ktorej predajca volá potenciálnym zákazníkom bez predchádzajúceho kontaktu s cieľom predstaviť produkt alebo službu a získať ich záujem.
Cold calling je bežná prax v telemarketingu a vyžaduje si efektívnu komunikáciu a prístupnosť, pretože predajca musí zaujať potenciálneho zákazníka rýchlo a presvedčivo. Hoci táto metóda môže byť náročná, správne použitie cold callingu môže priniesť nové obchodné príležitosti a pomôcť rozšíriť zákaznícku základňu. Dôležité sú správne vyškolenie a príprava, aby bol tento prístup úspešný.