Branding je proces budovania a správy značky, ktorý zahŕňa vytváranie identity, hodnoty, imidžu a emocionálneho spojenia so zákazníkmi, aby bola značka rozpoznateľná a odlíšila sa od konkurencie.
Cieľom brandingu je posilniť pozíciu značky na trhu a vytvoriť u zákazníkov pozitívne asociácie, ktoré podporujú lojalitu a dôveru. Branding zahŕňa všetky aspekty značky, od loga a dizajnu až po komunikáciu, tón hlasu a zákaznícku skúsenosť. Dobre realizovaný branding dokáže vytvoriť silné emocionálne spojenie so zákazníkmi, čo vedie k vyššej miere zapamätateľnosti značky a dlhodobej vernosti zákazníkov.